{"id":796,"date":"2017-06-27T08:57:22","date_gmt":"2017-06-27T06:57:22","guid":{"rendered":"http:\/\/poczuj-miete-do-csr.blog.pl\/?p=796"},"modified":"2025-12-18T13:31:27","modified_gmt":"2025-12-18T13:31:27","slug":"dobra-karma-do-nas-wraca-wywiad-z-sybilla-berwid-wojtowicz-czesc-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poczuj-miete-do-csr.pl\/index.php\/2017\/06\/27\/dobra-karma-do-nas-wraca-wywiad-z-sybilla-berwid-wojtowicz-czesc-2\/","title":{"rendered":"Dobra Karma do nas wraca – wywiad z Sybill\u0105 Berwid-W\u00f3jtowicz cz\u0119\u015b\u0107 2"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n

\u00a0<\/p>\n

Kochani, wracam do Was z drug\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 wywiadu z niezwyk\u0142\u0105 osob\u0105 Sybill\u0105 Berwid-W\u00f3jtowicz. W poprzedniej cz\u0119\u015bci Sybilla opowiedzia\u0142a Nam o sobie i wewn\u0119trznym harcie ducha, kt\u00f3ry pcha\u0142 j\u0105 do przodu, a dzi\u015b b\u0119dziecie mieli okazj\u0119 dowiedzie\u0107 si\u0119 nieco wi\u0119cej o dzia\u0142aniach, kt\u00f3re prowadzi w ramach swojej pracy Nestl\u00e9 Purina, m.in. programie Pets@Work.<\/i><\/p>\n

Pozytywn\u0105 energi\u0119, kt\u00f3ra da\u0142a Ci si\u0142\u0119 w trakcie choroby \u00a0wykorzystujesz \u00a0r\u00f3wnie\u017c w pracy, obecnie jeste\u015b odpowiedzialna za komunikacj\u0119 w Nestl\u00e9 Purina \u2013 czy mog\u0142aby\u015b nam przybli\u017cy\u0107 na czym polega Twoja\u00a0praca?<\/i><\/b><\/i><\/p>\n

W skr\u00f3cie: koordynuj\u0119, poprawiam i tworz\u0119 materia\u0142y pisane dla Nestl\u00e9 Purina. Na szcz\u0119\u015bcie nie wszystkie, ale wi\u0119kszo\u015b\u0107 artyku\u0142\u00f3w lokalnych wychodzi spod mojego pi\u00f3ra, albo s\u0105 przeze mnie poprawiane. Tak\u017ce w przypadku zapyta\u0144 do serwisu konsumenta, na kt\u00f3re nie mamy odpowiedzi przygotowanych razem z naszymi konsultantami. Mamy jeden z najrzetelniejszych poziom\u00f3w obs\u0142ugi konsument\u00f3w, dba\u0142o\u015b\u0107 o najwy\u017csze standardy w tym zakresie to jeden z naszych priorytet\u00f3w. Opr\u00f3cz tego szkol\u0119 z zakresu naszych produkt\u00f3w i podstaw \u017cywienia zwierz\u0105t wszystkich interesariuszy (pracownik\u00f3w Nestl\u00e9 Purina i klient\u00f3w: pracownik\u00f3w sklep\u00f3w zoologicznych i lecznic weterynaryjnych). W liczbach mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce rocznie codziennie pisz\u0119 przynajmniej stron\u0119 komunikacji i raz na tydzie\u0144 szkol\u0119 grup\u0119 30 os\u00f3b w r\u00f3\u017cnych miejscach w Polsce (oczywi\u015bcie czasem s\u0105 to mniejsze, a czasem wi\u0119ksze grupy \u2013 to takie u\u015brednienie)<\/p>\n

Jaki\u015b czas temu w rozmowie wspomnia\u0142a\u015b mi o programie #Pets@Work (kt\u00f3remu po\u015bwi\u0119ci\u0142am tak\u017ce moj\u0105 notatk\u0119 – http:\/\/poczuj-miete-do-csr.pl\/2016\/07\/26\/dzialania-csr-ukierunkowane-na-dobro-zwierzat-czyli-co-firma-moze-zrobic-dla-zwierzat-i-jak-to-polaczyc-z-dzialalnoscia-organizacji\/) \u2013 czy mog\u0142aby\u015b opowiedzie\u0107 nam sk\u0105d wzi\u0105\u0142 si\u0119 ten pomys\u0142? By\u0142a to Twoja autorska inicjatywa?\u00a0<\/i><\/b><\/p>\n

Nasze nowe biuro daje Nam wiele mo\u017cliwo\u015bci. Poprzednia przestrze\u0144 by\u0142a wynajmowana, co nie pozwala\u0142o na przychodzenia z psami. Wyj\u0105tkiem by\u0142y imprezy firmowe, ale i wtedy ka\u017cde przyj\u015bcie ze zwierz\u0119tami by\u0142o specjalnie uzgadniane. Przeniesienie si\u0119 do nowego budynku by\u0142o elementem \u00a0strategii CSR, bo musia\u0142o ono jednak spe\u0142nia\u0107 pewne konkretne warunki. Chodzi\u0142o o budynek, kt\u00f3ry ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 otwierania okien, ogr\u00f3d na dachu, posiada wt\u00f3rny odzysk wody i wiele innych rozwi\u0105za\u0144 ekologicznych. Gdy budynek pojawi\u0142 si\u0119 w planach, wybrano dogodn\u0105 lokalizacj\u0119, zadbano te\u017c aby posiada\u0142 dodatkowe walory, jak zielona przestrze\u0144 wok\u00f3\u0142. Od razu zg\u0142oszona zosta\u0142a potrzeba przystosowania biura do #Pets@Work, aby pracownicy mogli regularnie przychodzi\u0107 ze zwierz\u0119tami. Ta tradycja w Purinie jest bardzo stara – istnieje w\u0142a\u015bciwie od pocz\u0105tk\u00f3w firmy.<\/p>\n

Wszystko zacz\u0119\u0142o si\u0119 w latach 20 XX wieku, kiedy otworzono instytut badawczy, w kt\u00f3rym nieinwazyjnie obserwowano funkcjonowanie i \u017cycie ps\u00f3w. Firma wychodzi\u0142a z za\u0142o\u017cenia, \u017ce nie b\u0119dzie sprzedawa\u0107 produkt\u00f3w dla ps\u00f3w, kt\u00f3rych \u017caden pies wcze\u015bniej nie jad\u0142 \u2013 jak to ma miejsce w przypadku wi\u0119kszo\u015bci karm na rynku. W pewnym momencie pracownicy sami zacz\u0119li przychodzi\u0107 do ps\u00f3w z laboratorium, by bra\u0107 je na spacery i z czasem sta\u0142o si\u0119 to sta\u0142ym elementem pracy.<\/p>\n

Ju\u017c w latach 60 pracownicy byli przypisani do konkretnych ps\u00f3w. Zwierz\u0119ta w o\u015brodku \u017cyj\u0105 tak d\u0142ugo, jak w normalnych warunkach ( a nawet d\u0142u\u017cej bo warunki s\u0105 lepiej do nich dostosowane), ale zdarzy\u0142a si\u0119 taka sytuacja, \u017ce pracownik przechodz\u0105c na emerytur\u0119 chcia\u0142 zaadoptowa\u0107 swojego psiego przyjaciela, kt\u00f3rym opiekowa\u0142 si\u0119 od lat. W tym przypadku 11 letni Beagle dosta\u0142 zgod\u0119 na \u201eprzej\u015bcie na psi\u0105 emerytur\u0119\u201d. Zapocz\u0105tkowa\u0142o to system wewn\u0119trznych adopcji, kt\u00f3ry dzia\u0142a do dzi\u015b tak\u017ce w o\u015brodku w Europie,\u00a0 we Francji. To si\u0119 sprawdza, poniewa\u017c zdarza si\u0119, \u017ce zwierz\u0119ta cierpi\u0105 na schorzenia wykluczaj\u0105ce je z obserwacji strawno\u015bci i smakowito\u015bci, nawet je\u015bli nic na to nie wskazywa\u0142o gdy dobierano je do grupy. Si\u0142\u0105 rzeczy takie zwierz\u0119ta s\u0105 wykluczane z badania i szukany jest dla niech dobry dom w\u015br\u00f3d pracownik\u00f3w firmy.<\/p>\n

Procedura #Pets@Work zosta\u0142a pierwszy raz spisana oko\u0142o 17 lat temu w biurze w Stanach, tam powsta\u0142y te\u017c pierwsze oficjalne za\u0142o\u017cenia programu zatwierdzone przez dzia\u0142 kadr czyli HR. Biura i fabryki oczywi\u015bcie maj\u0105 osobne procedury, poniewa\u017c nie mo\u017ce by\u0107 styku przestrzeni linii produkcyjnej z przestrzeni\u0105 biurow\u0105, w kt\u00f3rej mog\u0142yby pojawi\u0107 si\u0119 zwierz\u0119ta. S\u0105 to zasady, kt\u00f3re s\u0105 bardzo restrykcyjnie przestrzegane przez Purina, co jest zrozumia\u0142e ze wzgl\u0119du na to i\u017c utrzymujemy restrykcyjne standardy na tym samym poziomie co wytw\u00f3rcy \u017cywno\u015bci dla ludzi.<\/p>\n

Mo\u017cliwo\u015b\u0107 przyj\u015bcia ze zwierz\u0119ciem do biura jest przywilejem, tak jak dost\u0119pne dla pracownik\u00f3w Nestl\u00e9 karty na si\u0142ownie, kawa czy woda butelkowana. Wi\u0105\u017ce si\u0119 to z konkretnymi zasadami i obowi\u0105zkami w\u0142a\u015bciciela, nie ka\u017cdy mo\u017ce przyj\u015b\u0107 ze swoim psem \u201ez ulicy\u201d. Du\u017cym problemem z kt\u00f3rym musieli\u015bmy si\u0119 zmierzy\u0107 na pocz\u0105tku by\u0142o wyt\u0142umaczenie, \u017ce #Pets@Work nie jest furtk\u0105 do rozwi\u0105zania problem\u00f3w typu: \u201em\u00f3j pies wymiotuje, to wezm\u0119 go do pracy, \u017ceby go obserwowa\u0107\u201d, lub: \u201em\u00f3j pies cierpi na stres separacyjny i wyje w domu\u201d.<\/p>\n

\"CYMERA_20170104_140810\"<\/a><\/p>\n

Pies kt\u00f3ry przychodzi do biura musi spe\u0142nia\u0107 pewne oczywiste warunki:<\/p>\n

-nie ma problem\u00f3w z przychodzeniem w nowe miejsca<\/p>\n

-nie boi si\u0119 ekspresu czy drukarki (i innych sprz\u0119t\u00f3w biurowych)<\/p>\n

-nie b\u0119dzie prze\u017cywa\u0142 stresu kiedy b\u0119d\u0105 przechodzili ko\u0142o niego obcy ludzie<\/p>\n

-b\u0119dzie spokojny, kiedy zostanie pod opiek\u0105 innej osoby<\/p>\n

Warunk\u00f3w przybywa\u0142o z czasem, wi\u0119c spisali\u015bmy je w specjaln\u0105 procedur\u0119.<\/p>\n

Kolejn\u0105 rzecz\u0105, kt\u00f3r\u0105 musieli\u015bmy wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 by\u0142y przepisy przeciwpo\u017carowe, poniewa\u017c nie wszystkie psy s\u0105 na tyle ma\u0142e,\u00ad \u017ceby mo\u017cna je by\u0142o wynie\u015b\u0107 na r\u0119kach – potrzebne by\u0142o oddzielne wej\u015bcie. Nie mogli\u015bmy te\u017c nara\u017ca\u0107 os\u00f3b, kt\u00f3re potencjalnie boj\u0105 si\u0119 zwierz\u0105t na bezpo\u015bredni kontakt z nimi. W niekt\u00f3rych budynkach jest oznaczona winda, kt\u00f3r\u0105 mo\u017cna wje\u017cd\u017ca\u0107 z psem, u Nas rozwi\u0105zanie jest takie, \u017ce ma\u0142e psy mog\u0105 wje\u017cd\u017ca\u0107 wind\u0105 na r\u0119kach, a du\u017ce wchodz\u0105 schodami i maj\u0105 wytyczone dla siebie odpowiednio oznaczone \u201e\u015bcie\u017cki\u201d, wyznaczaj\u0105 je specjalne naklejki umieszczone w prawym g\u00f3rnym rogu drzwi. Osoby kt\u00f3re nie chc\u0105 spotka\u0107 na swojej drodze du\u017cego psa, s\u0105 \u015bwiadome kt\u00f3r\u0119dy on si\u0119 przemieszcza i mog\u0105 unika\u0107 tej trasy. Oczywi\u015bcie na wszystko uzyskali\u015bmy zgod\u0119 zarz\u0105dcy budynku.<\/p>\n

Zdarza si\u0119, \u017ce osoby z zewn\u0105trz pytaj\u0105 czy mog\u0105 przyj\u015b\u0107 na spotkanie ze swoim \u201eFafikiem\u201d. Procedura jednak jest du\u017co bardziej skomplikowana – aby pies dosta\u0142 paszport, musi zosta\u0107 oceniony pod wieloma wzgl\u0119dami: jak si\u0119 zachowuje w biurze, czy zna komendy, czy akceptuje obcych ludzi i inne psy itp.<\/p>\n

Na pocz\u0105tku wprowadzania programu odby\u0142o si\u0119 spotkanie z zoopsychologiem (\u201ePsia Edukacja\u201d \u2013 Joanna Hajdy\u0142a-Jarosz- http:\/\/www.psiaedukacja.pl\/), w kt\u00f3rym uczestniczyli wszyscy pracownicy, niezale\u017cnie od tego czy posiadaj\u0105 psy czy nie. Om\u00f3wiono na nim sygna\u0142y, kt\u00f3re wysy\u0142aj\u0105 psy, jak si\u0119 komunikuj\u0105 ze sob\u0105 i z nami i jak uczy\u0107 ich podstawowych komend.<\/p>\n

Czy do programu #Pets@Work mo\u017cna przy\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 w dowolnym momencie czy rekrutacja jest raz w roku?
<\/i><\/b><\/p>\n

Na razie mamy pierwsz\u0105 edycj\u0119 programu – wystartowa\u0142 w marcu 2016. Odby\u0142o si\u0119 wtedy pierwsze spotkanie z psami mi\u0119dzy sob\u0105, zoopsycholog obserwowa\u0142, jak na siebie reaguj\u0105, mieli\u015bmy wsp\u00f3lne szkolenie (przychodzenie na wo\u0142anie, zostawanie na pos\u0142aniu itp.).<\/p>\n

Obecnie w programie jest 9 ps\u00f3w, ale regularnie przychodzi 4-5.<\/p>\n

Cz\u0119stym bywalcem jest Cyryl (du\u017cy czarny labrador) – ma swoje ogromne s\u0142u\u017cbowe legowisko i stanowi spor\u0105 atrakcj\u0119, bardzo lubi sp\u0119dza\u0107 ca\u0142y dzie\u0144 w biurze ze swoj\u0105 pani\u0105 kt\u00f3ra jest kierowniczk\u0105 naszej logistyki.<\/p>\n

Mamy r\u00f3wnie\u017c suni\u0119 Roxy, kt\u00f3ra na pocz\u0105tku by\u0142a do\u015b\u0107 wycofana, ale spokojna, \u0142adnie wykonywa\u0142a komendy i grzecznie siedzia\u0142a przy w\u0142a\u015bcicielce. Po drugim czy trzecim przyj\u015bciu zacz\u0119\u0142a wpada\u0107 rado\u015bnie do biura i ewidentnie czerpa\u0107 wi\u0119ksz\u0105 rado\u015b\u0107 ze sp\u0119dzania dnia w firmie, ni\u017c z pozostawania w domu (mimo towarzystwa kota). Ze wzgl\u0119du na to, \u017ce jest to King Charles Spaniel, najcz\u0119\u015bciej siedzi na kolanach r\u00f3\u017cnych pracowniczek biura i czerpie z tego nieukrywan\u0105 przyjemno\u015b\u0107.<\/p>\n

W moim domu jest podobna sytuacja, poniewa\u017c mam 4 psy, kt\u00f3re gdy zbieram si\u0119 do pracy patrz\u0105 na mnie mi\u0142o\u015bnie, milcz\u0105co prosz\u0105c \u201ewe\u017a mnie dzisiaj\u201d. Wyboru trzeba dokonywa\u0107 rozs\u0105dnie, \u017ceby ka\u017cdy mia\u0142 r\u00f3wn\u0105 liczb\u0119 wyj\u015b\u0107. Oczywi\u015bcie, gdy w domu jest tyle zwierz\u0105t, to zostawanie ich \u201esamych\u201d nie jest takie z\u0142e, bo zawsze zostaj\u0105 razem.<\/p>\n

\"CYMERA_20170104_133606\"<\/a><\/p>\n

W czasie wywiadu nasz ma\u0142y w\u0142ochaty go\u015b\u0107 interesowa\u0142 si\u0119 nasz\u0105 rozmow\u0105, po adekwatnej ilo\u015bci g\u0142ask\u00f3w i moich zachwyt\u00f3w u\u0142o\u017cy\u0142a si\u0119 na fotelu i zasn\u0119\u0142a. Niech sobie doro\u015bli pogadaj\u0105 \ud83d\ude09\u00a0 <\/i><\/p>\n

\u00a0<\/i><\/p>\n

Procedura #Pets@Work zawiera cel, zakres i obowi\u0105zki w\u0142a\u015bciciela. Znajduje si\u0119 tam og\u00f3lna charakterystyka zasad pracy stacjonarnej lub mobilnej (oczywi\u015bcie nie mo\u017cna zostawia\u0107 psa w samochodzie). Opisane jest, w jaki spos\u00f3b si\u0119 wchodzi, przepisy przeciwpo\u017carowe wraz z planem ewakuacji, znajduj\u0105 si\u0119 tam tak\u017ce obowi\u0105zki dotycz\u0105ce zdrowia i bezpiecze\u0144stwa czworonoga. Wyszczeg\u00f3lnione s\u0105 obszary niedost\u0119pne dla ps\u00f3w, zasady dotycz\u0105ce obecno\u015bci zwierz\u0105t na spotkaniach (s\u0105 salki do kt\u00f3rych mo\u017cna\/nie mo\u017cna wej\u015b\u0107 z psem, wszyscy uczestnicy spotkania musz\u0105 wyrazi\u0107 zgod\u0119 na jego obecno\u015b\u0107). Oczywi\u015bcie za wszelkie zniszczenia odpowiada w\u0142a\u015bciciel, zwierz\u0119 musi by\u0107 te\u017c zachipowane i musi mie\u0107 aktualn\u0105 ksi\u0105\u017ceczk\u0119 zdrowia oraz \u201epaszport do biura\u201d.<\/p>\n

Zasady spotka\u0144 zewn\u0119trznych i szkolenia r\u00f3wnie\u017c s\u0105 dok\u0142adnie opisane, niezb\u0119dne by\u0142o na przyk\u0142ad zapewnienie mo\u017cliwo\u015bci noclegu razem z psem. Kiedy je\u017adzi\u0142am z cyklem szkole\u0144 dla marki Chow dla sklep\u00f3w, w podr\u00f3\u017cy towarzyszy\u0142a mi jedna z moich suczek. Niekt\u00f3re hotele by\u0142y \u015bwietnie przygotowane, czeka\u0142o legowisko i woda dla psa, niekt\u00f3re pokoje mia\u0142y wyj\u015bcie na ma\u0142y ogr\u00f3dek. Zawsze stara\u0142am si\u0119 doceni\u0107 na Facebooku te hotele, w kt\u00f3rych psy s\u0105 mile widzianymi go\u015b\u0107mi.
Od pocz\u0105tku dzielimy si\u0119 ulotk\u0105 (zawieraj\u0105ca skr\u00f3t procedury) do kt\u00f3rego maj\u0105 dost\u0119p wszyscy pracownicy. Pojawi\u0142a si\u0119 obawa,\u00a0 \u017ce tak du\u017co regu\u0142 mo\u017ce ludzi zniech\u0119ca\u0107, ale zacznijmy mo\u017ce od pytania \u201eKto w og\u00f3le mo\u017ce przychodzi\u0107 z psem do biura?:)\u201d.<\/p>\n

Program #Pets@Work zosta\u0142 ostatnio zauwa\u017cony przez Blue Business Media i b\u0119dzie zaprezentowany jako Case Study na presti\u017cowej konferencji dla dyrektor\u00f3w zarz\u0105dzaj\u0105cych najwi\u0119kszych firm na rynku: IV ADMINISTRATIVE DIRECTORS SUMMIT <\/b>\u00a0(http:\/\/ad-summit.com\/program\/<\/a>). Nasza dyrektor administracyjna zosta\u0142a zaproszona na to spotkanie jako prelegentka, by opowiedzie\u0107 o wyj\u0105tkowo\u015bci programu #Pets@Work. Program ten jest jedn\u0105 z tych inicjatyw, kt\u00f3re zach\u0119ca m\u0142ode pokolenie do pracy w firmie, doceniaj\u0105c bardziej elastyczne podej\u015bcie pracodawcy. Zaoferowanie przywilej\u00f3w takich, jak przyj\u015bcie do biura ze zwierz\u0119ciem jest poszukiwane przez m\u0142odych pracownik\u00f3w, a ich staraj\u0105 si\u0119 \u015bci\u0105gn\u0105\u0107 z rynku najlepsi pracodawcy.<\/p>\n

Wed\u0142ug bada\u0144 ameryka\u0144skich Glassdoor (https:\/\/www.purina.com\/meet-purina\/about-us\/purina-ranked-10-best-place-to-work-by-glassdoor ) #Pets@Work jest podawane jako jeden z g\u0142\u00f3wnych powod\u00f3w zadowolenia pracownik\u00f3w, wp\u0142ywa r\u00f3wnie\u017c na poziom przywi\u0105zania i zadowolenia z pracy. Og\u00f3lnie praca ze zwierz\u0119tami i praca dla zwierz\u0105t jest bardziej emocjonalna i empatyczna, wp\u0142ywa to na to, \u017ce ludzie maj\u0105 troch\u0119 inne oczekiwania w stosunku do pracy oraz pracodawcy, niezale\u017cnie od tego czy kto\u015b pracuje tak, jak ja (bardziej tw\u00f3rczo) czy w dziale ksi\u0119gowo\u015bci. Dobra atmosfera rozprzestrzenia si\u0119 na nas wszystkich.<\/p>\n

\n

W mieszkaniu pies najprawdopodobniej by le\u017ca\u0142, je\u015bli w domu s\u0105 inne zwierz\u0119ta to mo\u017ce pobawi\u0142by si\u0119 z chwil\u0119, ale wi\u0119kszo\u015b\u0107 czasu jednak by spa\u0142. A tutaj wchodzi ze mn\u0105 w interakcje, co\u015b si\u0119 dzieje, kto\u015b j\u0105 \u201epomizia\u201d lub da smako\u0142yk.\u00a0 Niekt\u00f3rzy pracownicy maj\u0105 ju\u017c nawet na biurku przygotowane psie przysmaki (nawet je\u015bli sami nie maj\u0105 w\u0142asnych ps\u00f3w).\u00a0 Psy maj\u0105 swoich ulubie\u0144c\u00f3w, wiedz\u0105 do kogo nale\u017cy podej\u015b\u0107, \u017ceby smako\u0142yk lub pude\u0142ko po serku do wylizania znalaz\u0142o si\u0119 pod biurkiem \ud83d\ude42 (tego ostatniego nie pochwalam, ale dzieje si\u0119 czasem poza mn\u0105).<\/p>\n

Kochani to by\u0142a druga cz\u0119\u015b\u0107 naszego wywiadu \ud83d\ude42 Ju\u017c teraz gor\u0105co zapraszam do lektury cz\u0119\u015bci trzeciej, w kt\u00f3rej razem z Sybill poruszymy temat programu Adopciaki oraz porozmawiamy o podej\u015bciu Nestl\u00e9-Puriny do CSR.<\/em><\/p>\n<\/div>\n

\u00a0<\/p>\n

Dobra Karma do nas wraca – wywiad z Sybill\u0105 Berwid-W\u00f3jtowicz (Nestl\u00e9 Purina) cz\u0119\u015b\u0107 3<\/a><\/blockquote>